Protezione dei dati e riservatezza.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il Dott. Daniele Colombo, psicologo e psicoterapeuta, con sede professionale in Via Volterra 24, 20146 Milano.

È possibile contattare il titolare:

tramite email all’indirizzo contatti@psicologoonlinecolombo.it, utilizzando il modulo di contatto oppure telefonando al +39 333 267 6804.

Quali dati possono essere trattati

Durante la normale navigazione, i sistemi informatici e le procedure tecniche necessarie al funzionamento del sito possono trattare alcuni dati, tra cui indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser, dispositivo utilizzato ed eventuali informazioni relative a errori o eventi di sicurezza.

Quando viene utilizzato il modulo di contatto possono essere raccolti:

• nome;
• indirizzo email;
• luogo dal quale avverrà il collegamento;
• fuso orario;
• disponibilità orientativa;
• breve contenuto della richiesta;
• conferma di avere letto la presente informativa.

Possono inoltre essere trattati i dati contenuti nelle successive comunicazioni inviate tramite posta elettronica o altri recapiti concordati con l’interessato.

Il modulo non richiede l’invio di referti, diagnosi, documentazione sanitaria o descrizioni cliniche approfondite. Si invita pertanto a non inserire nel primo messaggio informazioni sanitarie dettagliate non necessarie.

Finalità e basi giuridiche

I dati forniti attraverso il modulo o tramite email vengono utilizzati per:

• ricevere e rispondere alla richiesta dell’interessato;
• verificare la disponibilità e la compatibilità organizzativa;
• fornire informazioni sul primo colloquio e sull’eventuale prestazione professionale;
• adottare misure richieste dall’interessato prima dell’eventuale instaurazione del rapporto professionale.

Per queste finalità il trattamento si fonda sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

I dati tecnici possono essere trattati per garantire il funzionamento e la sicurezza del sito, prevenire abusi, invii automatici, accessi non autorizzati e altri comportamenti dannosi. Questo trattamento si fonda sul legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei propri sistemi e delle comunicazioni.

I dati possono inoltre essere trattati per adempiere obblighi legali, amministrativi, fiscali, professionali e deontologici, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto.

I dati non vengono utilizzati per inviare comunicazioni promozionali non richieste.

Dati relativi alla salute

Il modulo di contatto non è progettato per raccogliere informazioni cliniche approfondite.

Qualora l’interessato inserisca spontaneamente informazioni che possono rivelare il proprio stato di salute, tali dati saranno trattati esclusivamente nella misura strettamente necessaria a comprendere e gestire la richiesta e, quando applicabile, a valutare l’eventuale prestazione sanitaria richiesta.

Il trattamento avviene da parte di un professionista sanitario soggetto al segreto professionale e nel rispetto delle garanzie previste per i dati appartenenti a categorie particolari.

Le informazioni non necessarie alla gestione del primo contatto non saranno utilizzate per finalità ulteriori.

Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato con strumenti informatici e telematici, adottando misure proporzionate alla natura delle informazioni trattate.

Il contenuto del modulo viene inoltrato tramite posta elettronica al titolare e non viene archiviato dal modulo stesso nel database WordPress.

Il sistema può trattare temporaneamente dati o identificatori tecnici necessari alla sicurezza, al controllo degli invii automatici e alla limitazione degli abusi.

Non vengono effettuate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati e non viene svolta attività di profilazione.

Destinatari, fornitori tecnici e trasferimenti

I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da fornitori necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito e delle comunicazioni, tra cui:

• fornitore di hosting e infrastruttura web;
• fornitori dei servizi di posta elettronica;
• fornitori di manutenzione e sicurezza informatica;
• consulenti amministrativi, fiscali o legali, quando necessario;
• eventuali fornitori di videochiamata o pagamento utilizzati dopo l’avvio del rapporto professionale.

Quando previsto, tali soggetti operano come responsabili del trattamento o come autonomi titolari secondo le rispettive funzioni.

I dati non vengono venduti, diffusi o comunicati a soggetti terzi per finalità pubblicitarie.

Vengono privilegiati fornitori e configurazioni che limitino i trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora un trasferimento internazionale risulti necessario, esso avverrà nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Periodo di conservazione

Le richieste di contatto che non danno luogo all’avvio di un rapporto professionale vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e gestire gli eventuali colloqui preliminari e, comunque, per un periodo non superiore a 12 mesi dall’ultima comunicazione.

Un periodo superiore potrà essere applicato soltanto quando necessario per adempiere un obbligo di legge, gestire una contestazione o accertare, esercitare o difendere un diritto.

I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per i tempi tecnicamente necessari al funzionamento del servizio, alla prevenzione degli abusi e alla gestione di eventuali incidenti.

Qualora venga avviato un rapporto professionale, i dati relativi alla prestazione sanitaria, alla documentazione clinica e agli adempimenti amministrativi o fiscali saranno trattati secondo una distinta informativa e conservati per i periodi previsti dalla normativa e dagli obblighi professionali applicabili.

Natura del conferimento

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nel modulo è necessario per consentire al titolare di comprendere la richiesta e fornire una risposta.

Il mancato conferimento del nome, di un recapito valido o delle informazioni minime necessarie può rendere impossibile rispondere o organizzare un primo colloquio.

Le informazioni ulteriori sono facoltative e devono essere limitate a quanto effettivamente necessario per il primo contatto.

Diritti dell’interessato

L’interessato può, nei casi previsti dalla normativa, chiedere:

• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti;
• la cancellazione;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati, quando applicabile;
• l’opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse.

Le richieste possono essere inviate a contatti@psicologoonlinecolombo.it.

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.

Sicurezza, minimizzazione e urgenze

Vengono adottate misure tecniche e organizzative proporzionate alla natura dei dati trattati. Il modulo richiede soltanto le informazioni iniziali necessarie e utilizza sistemi destinati a limitare abusi e invii automatizzati.

Il modulo di contatto e la posta elettronica non costituiscono canali adatti alle emergenze.

In presenza di un pericolo immediato o di una situazione urgente è necessario rivolgersi ai servizi sanitari o di emergenza del luogo in cui ci si trova.

Cookie e strumenti di tracciamento

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